山姆回应“极速配”超载，将推进三轮车运输大件货物

10月22日，据新黄河报道，山姆就近期受到关注的配送员电动车挂满大件货物一事回应，宣布将联合配送合作平台在全国陆续推进三轮车及四轮车运输，以解决大件货物配送的安全隐患。

山姆表示，公司一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，从机制上降低安全风险。

近期山姆在天津、武汉、长沙等地已与顺丰、京东合作，用电动三轮车的方式运输大件货物。

此前，多位网友在社交平台发贴表示，山姆配送员驾驶的电动车前后挂满量贩装商品，货物遮挡视线，骑手只能勉强保持平衡，超载情况明显。网友质疑山姆会员商店配送方式存在不合理情况，也引发了对配送员行驶安全的担忧。

网友发布的图片中，配送车辆的踏板、车把及后座被大米、牛奶、狗粮等重物挂满，部分货物超出车身半米以上，明显违反《道路交通安全法实施条例》中关于非机动车载物高度不超过 1.5 米、长度不超出车身 0.3 米的规定。

山姆商品多为家庭囤货装，绝大多数订单都具有数量多、体积大、重量沉的特点。配送方式中，“极速达”满99元免15公斤首重运费，超出15公斤每公斤加收1元，全城配业务则是隔日达，满299元免20公斤的运费。这也促使会员为节省配送费，选择凑单或合并下单，从而更加剧了订单的重量。

“极速达” 服务由门店配送员骑电动车配送，主要覆盖山姆会员店周边 3 至 5 公里的范围。针对配送员，“极速达”时效上要求最快1小时送达，薪资方面并没有订单重量补贴，因此骑手不得不一趟多接订单，超载配送。

公开资料显示，达达自2017年12月与山姆会员商店达成合作，共建山姆“极速达”服务。此前曾尝试无人配送车接驳，但尚未大规模应用。

华东地区某山姆配送站点的工作人员曾对媒体表示，一般大城市对三轮车管理严格，部分骑手只能使用两轮电动车送货。

8月21日，沃尔玛公司公布2025财年第二季度业绩，中国区方面，沃尔玛中国第二季度实现净销售额58亿美元，同比增长30.1%；电商业务净销售额增长39%，电商销售额占比超过50%。

其中，山姆会员商店二季度保持强劲的增长势头。数据显示，交易单量实现了双位数增长，门店数量在过去12个月增加了8家新店。

在第二季度财报电话会议上，沃尔玛高管曾表示，中国线上业务有着强劲的表现，中国市场的净销售额超过50%由线上驱动。